Doprava a doručení
Jak funguje doručení
Všechny objednávky balíme osobně a s péčí. Panenky jsou zabaleny do měkkých obalů a do papírových krabiček, aby se během přepravy nepoškodily. Domky a doplňky jsou zabaleny podle jejich velikosti a charakteru.
Doprava
Nabízíme doručení do všech míst v České republice. Standardní doručení trvá 3–5 pracovních dní od potvrzení objednávky. Na Moravu se balíky dostávají obvykle o den dříve.
- Dopravná (České poště nebo Českou poštou) — 80 Kč
- Osobní převzetí — není k dispozici (pracujeme z malého ateliéru)
Pojištění
Všechny balíky jsou pojištěné proti ztrátě a poškození. Pokud se balík během přepravy poškodí, kontaktujte nás a vyřešíme to.
Sledování balíku
Po odeslání objednávky dostanete e-mail se číslem pro sledování. Balík lze sledovat na webu České pošty.
Platba
Přijímáme platbu bankovním převodem před odesláním. Varianta dobírky je dostupná za příplatek 40 Kč.
Zahraniční doručení
Momentálně doručujeme jen do České republiky. Případné zahraniční objednávky řešte přímě e-mailem.
Časté otázky k dopravě
Kolik stojí doprava?
Standardní doprava v ČR stojí 80 Kč. Dobírka vyjde na 120 Kč (80 + 40 Kč příplatek).
Jak dlouho trvá doručení?
Balík obvykle doputuje do 3–5 pracovních dní od potvrzení platby. V období před svátky to může být delší.
Co když se balík ztratí?
Všechny balíky jsou pojištěné. Pokud se balík ztratí, ozvete se nám. Vyřešíme to s pojišťovnou a pošleme vám náhradu nebo vrácení peněz.