Časté otázky
Jsou panenky bezpečné pro malé děti?
Panenky jsou určeny pro věk 6+. Obsahují malé součástky (knoflíky, korálky), které by si menší dítě mohlo dát do úst. Jsou vyrobeny z bezpečných materiálů, ale vždy doporučujeme dozor dospělého.
Jak se starají panenky?
Porcelánové panenky si můžete opatrně očistit měkkým, suchým hadříkem. Vyhýbejte se vyvěšování či kontaktu s vodou. Látku a vlasy si můžete jemně pročistit štětcem. Panenky uchovávejte v suchu a z přímého slunce.
Lze vracet neprodané zboží?
Máte 14 dní na vrácení zboží bez udání důvodu. Zboží se vrací v původním stavu — nepoškozené a v originálním balení. Náklady na vrácení si nese kupující.
Mohu si koupit pouze jeden kousek?
Ano, samozřejmě. Každý kousek v katalogu jde koupit samostatně. Není minimální objednávka ani podmínky na počet kusů.
Jaký je čas doručení?
Balík se odesílá do 2 pracovních dní od potvrzení platby. Doručení v ČR trvá obvykle 3–5 pracovních dní. V předvánoční sezoně to bývá delší.
Dělate také dárkové balení?
Ano! Všechny balíky jsou zabaleny s péčí. Pokud máte zvláštní přání, uveďte je v objednávce. Návrhy a přihlášky řešíme e-mailem.
Mohu si koupit na splátky?
Zatím nenabízíme splátky. Přijímáme bankovní převod a dobírku. Máte-li zvláštní přání, kontaktujte nás.
Máte fyzický obchod v Olomouci?
Pracujeme z malého ateliéru v Olomouci. Fyzickou návštěvu si prosím domluvte e-mailem na [email protected].
Jak se hlásím k odběru novinek?
V patičce webu se nachází formulář pro přihlášení k novinkám. Stačí zadat svou e-mailovou adresu. Novinky vám budeme posílat maximálně jednou týdně.