Vrácení zboží

Jak vrátit zboží

Pokud si rozmyslíte nákup, můžete zboží vrátit do 14 dní od doručení. Zboží musí být v původním stavu — nepoškozené, v originálním balení, bez známek nošení.

Postup vrácení

1. Napište nám na [email protected] a uvedete číslo objednávky.
2. Obdrží jste bankovní údaje pro vrácení peněz.
3. Zabalte zboží do krabice a pošlete nám zpět (poštou nebo kuriérem).
4. Po doručení zkontrolujeme stav zboží a vrátíme vám peníze do 14 dní.

Co vrátit nelze

Vrácení není možné v těchto případech:

• Zboží je viditelně poškozené nebo opotřebované
• Balení je porušené nebo chybějí části
• Zboží neparfumujeme a nečistíme — vrací se tak, jak jste si jej vybrali

Náklady na vrácení

Náklady na dopravu si nese kupující. Doprava zboží zpět nás stojí obvykle 60–100 Kč. Vrácíme vám cenu za zboží, bez dopravy tam. Pokud se rozhodnete zboží vrátit, počítejte s tím, že si připlatíte dopravu.

Výjimky

Pokud se zboží poškodilo během přepravy a není to chyba vaší péče, vrátíme vám peníze včetně původní dopravy.

Reklamace

Pokud je zboží vadné nebo neopovídá popisu, jedná se o reklamaci — vrácení je bez dalších podmínek a my si poneseme náklady.