Obchodní podmínky
Obsah
1. Předmět a účel
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi Panenky Vltava (prodávající) a kupujícím při nákupu zboží přes webový obchod panenky.hanackydvur.com.
2. Objednávka a potvrzení
Objednávka je závazný návrh kupujícího. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo pozastavit. Objednávka se považuje za přijatou okamžikem, kdy kupující obdrží potvrzení objednávky e-mailem.
3. Cena a platba
Ceny jsou uvedeny v českých korunách a obsahují DPH. Platba se provádí bankovním převodem na účet uvedený v potvrzení objednávky. Dobírka je dostupná za příplatek 40 Kč. Objednávka se odesílá až po potvrzení platby.
4. Doprava a doručení
Doprava je včetně pojištění. Balík se odesílá do 2 pracovních dní od potvrzení platby. Doba doručení je 3–5 pracovních dní. Riziko škody se přenáší na kupujícího okamžikem doručení balíku.
5. Vrácení a reklamace
Kupující má právo vrátit zboží do 14 dní od doručení bez udání důvodu, pokud je v původním stavu. Náklady na vrácení si nese kupující. Podrobnosti v Vrácení zboží.
Reklamace vadného zboží je možná bez časového omezení, pokud vada vznikla výrobou či skladováním.
6. Závaznost podmínek
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
Poslední aktualizace: listopad 2026